Абсолютное большинство людей, очевидно, не являются профессиональными писателями, поэтому отзывы, публикуемые ими где-либо на скорую руку, большей частью поверхностны, излишне эмоциональны и малосодержательны – наверняка многие из Вас сталкивались с подобными «творениями». Мы ценим Ваше время и потому здесь публикуем лишь наиболее содержательные отзывы. Их немного, потому что проанализировать собственный опыт и изложить его так, чтобы это принесло ощутимую пользу тем, кто захочет с ним ознакомиться – это серьёзный труд, одновременно умение, при этом ещё и наличие желания. Мы глубоко благодарны тем, кто захотел и сумел это сделать во благо других.
* * *
«Перед поездкой в отпуск на море я обратился в VR8MAX на замену переднего подшипника ступицы. Несмотря на праздничный день, меня приняли, но предупредили, что необходимые запчасти будут доступны только в рабочий день, для чего желательно сделать диагностику, чтобы заказать все детали единовременно, если обнаружится что-то ещё. Сначала я хотел отказаться от диагностики, потому что гул ступичного подшипника ни с чем не спутаешь, но заданный мне вопрос уверен ли я в своём мнении о неисправности только подшипника с определённой стороны поколебал мою самоуверенность, потому что перспектива ошибиться в диагнозе и заменить не то, потеряв при этом деньги, явно выглядела глупой, и я согласился, что действительно разумнее всё не торопясь проверить, особенно, перед дальней дорогой, тем более, что день выходной и спешить было некуда. Как потом оказалось – не напрасно, потому что при диагностике выяснилось, что неисправен ещё и задний подшипник, слабый гул которого мне из салона не было никак слышно из-за, естественно, гула переднего подшипника. Дополнительные расходы, конечно, не обрадовали, но если бы эту проблему пришлось решать в дороге, это было бы много хуже и, несомненно, куда дороже. Размышления мои были прерваны предложением угоститься кусочком торта ручной работы – теперь я затрудняюсь сказать, что я рекомендую больше: довериться профессионалам и их грамотным рекомендациям или приезжать в выходные, чтобы попасть иногда на невероятно вкусный торт. В первый рабочий день, как мне и обещали, запчасти были заказаны и по получении тут же установлены. Хорошая работа.
Однако ситуацией, которая меня по-настоящему впечатлила, был запланированный мной ремонт тормозов, когда я был проездом на 1 день и заранее договорился с VR8MAX о визите, чтобы всё успеть. В процессе ремонта неожиданно выяснилось, что каждый тормозной суппорт нуждается в глубокой профилактике, а задний и вовсе закис практически намертво и его нужно менять, иначе это колесо останется отключенным от тормозного контура. Времени на раздумья было мало, решено было попробовать реанимировать суппорт заменой поршня. Поршни для суппортов, кто сталкивался, отдельно не продаются, можно снять только с б/у запчастей, но на разборке нужного поршня не было. Я был в панике: тормоза разобраны, времени на поиски нет – у меня лишь 1 день, а ехать нельзя. И вот тут, как для меня, произошло чудо: в VR8MAX меня обнадёжили, что из тех суппортов, что есть в наличии от других моделей, один поршень должен подойти по диаметру, но будет немного длиннее, из-за чего новую тормозную колодку придётся частично сточить, чтобы вставить – устроит ли меня такое решение ? Могли бы и не спрашивать – конечно, устроит. К полуночи мне сообщили, что машина готова. Я был так обрадован, что, кажется, даже не сказал им спасибо. Благодаря возможности оставить отзыв я теперь могу исправить это упущение: VR8MAX, вы меня ведь выручили тогда, а я не до конца представлял, насколько. Но тот подобранный вами поршень, что исправно работает в суппорте по сей день, мне каждый раз об том напоминает. Спасибо вам за помощь и человеческое отношение.»
* * *
От VR8MAX: Мораль большинства историй, с которыми мы регулярно сталкиваемся, как правило, сводится к тому, что одна допущенная ошибка, в основном из-за желания максимально сэкономить, в результате оборачивается гораздо большими потерями, в т.ч. времени, настроения и упущенных возможностей. Дешевле – не значит лучше. Поэтому единственная тема, заслуживающая, на наш взгляд, комментариев – это тема возможных сомнений или недоверия в наш адрес, не исключено, что кто-то даже задавался вопросом о нашей порядочности – и это несмотря на заслуженные нами рекомендации. Почти каждый из нас обжигался в жизни, сталкиваясь с непорядочными людьми – увы, это есть в жизни. Мы понимаем, что после того, как наша предварительная оценка затрат в особо сложных случаях (а именно по таким к нам чаще всего обращаются) значительно превышает Ваши ожидания, сформированные, как правило, на основе изучения форумов в интернете, то мысли могут возникать всякие, особенно, если из-за непредвиденных обстоятельств затраты по факту оказываются ещё больше. Мы не видим смысла оправдываться за наше видение как и что нужно делать, но мы не сможем объяснить его обоснованность и долгосрочную эффективность, если в результате эмоций Вы наотрез откажетесь нас выслушать, а уж тем более что-то обсуждать, тем самым лишая себя возможности узнать, а затем взвешенно обдумать альтернативное решение, пусть менее оптимальное с нашей точки зрения, но более комфортное с Вашей. Не позволяйте эмоциям и сомнениям, а тем более сторонним мнениям управлять Вашей жизнью, управляйте ею сами, мудро и здраво. Как говорится, «имейте голову на плечах». А чтобы голова грамотно выполняла свою роль, ей нужны
достоверные факты. Мы всегда их Вам предоставим, чтобы Вы могли сделать наилучший выбор.
